Частые вопросы
Коротко о подарочных картах, eSIM, VPN, виртуальных картах и оплате. Не нашли ответ — напишите в поддержку.
Подарочные карты
Для позиций с метками «Выдача за минуты» и «Быстрая выдача» — обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Код появляется в личном кабинете.
Код активируется только в аккаунте указанного региона. Например, Apple USA — только для аккаунтов региона США. Регион уже купленной карты изменить нельзя, поэтому проверяйте регион аккаунта заранее.
Активированный код вернуть нельзя, кроме случаев, предусмотренных законом — например, если код не работает по вине сервиса. Если код не активируется, напишите в поддержку с номером заказа — разберёмся. Подробности — на странице «Оплата и возврат».
eSIM
Только мобильный интернет в выбранном направлении на срок тарифа. Звонки и SMS не включены. Безлимит может подпадать под политику честного использования оператора.
eSIM работает только на устройствах с поддержкой eSIM. Проверьте поддержку в настройках устройства до покупки.
После подтверждения оплаты QR-код и данные активации появятся в личном кабинете — обычно в течение нескольких минут. После выдачи QR-кода возврат может быть ограничен, кроме случаев, предусмотренных законом.
VPN
iOS, Android, macOS и Windows. После подтверждения оплаты профиль подключения, QR-код и инструкция появятся в личном кабинете.
Конкретную скорость не гарантируем — она зависит от вашей сети и загрузки узла. Помогаем подобрать подходящий сервер.
Виртуальные карты
Нет. Карта оформляется по заявке и выпускается компанией-партнёром; решение зависит от проверки заявки и доступных регионов.
Оплата
В рублях: через СБП, по QR-коду или банковской картой. Оплата проходит через защищённый платёжный сервис.
Оплата проходит через защищённый платёжный сервис. Данные банковской карты сайт не хранит.